让客户看到心情很愉悦的句子

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1: 在吃饭睡觉运动的时候，心中坦然，精神愉快，乃是长寿的秘诀之一。

2: 对人干工作都是那样的热情，那样的真诚。不管在什么地方，热情的人就是一片树荫，一座电扇，一部空调，给人们的心里送去温暖的同时，还为人们的燥热送去凉爽。夏意正浓。夏山如碧。在炎炎夏日，心情愉悦的人，会看到“芳菲歇去何须恨，夏木阴阴正可人”。

3: 满面春风就是形容心里高兴的人。有了好消息好事情，就会抑制不住心中的喜悦，满面含春，春风得意，“春风贺喜无言语”，悄悄送来和煦的暖风。心情愉悦，看景是春意盎然，观景是春色满园，下一场小雨也是春风化雨。大地回春，万物复苏，春风浩荡，柳绿花红。风和日丽的时候，春色宜人，春江水暖，春山如黛，呼吸着春天清新的空气，享受着春天扑人的气息，心情格外舒畅。心情在春天里得到释放，用春描绘人的愉悦心情极为贴切。

4: 做自己喜欢做的事情，做自己擅长的事情，找回成功的喜悦，找回失去的信心，找到前进动力和方向。

5: 涟漪荡漾。愉悦的心情如活泼的小溪，欢快的奔流着，注入心田。心田似一池春水，泛起激动的波纹，像电磁波一般，鼓荡着愉悦的心灵。这样的形容更生动，都知道心脏在跳动，谁见过心里的涟漪怎样荡漾呢

6: 一棵一棵的油菜，连成一片一片的，那油菜花的颜色好象是被精灵的画笔渲染过的一样。

7: 甜丝丝儿。形容人的心情就像吃了蜜糖一样美。于是就有了美滋滋儿喜滋滋儿美不滋儿等词语，那是品尝后的象声词，那脸上一定是非常动人的微笑。微笑是心灵的感应，心里美才会发出自然的微笑。看到一切美好的事物，心里由衷地涌出愉悦感，象品尝了一顿美味佳肴，象过了一次盛大的生日宴会，那快乐欢笑在明亮的眼睛里上翘的嘴角上衣服的皱褶中不住的向外奔跑向外喷流。

8: 最好的脸部保养品，就是微笑与善念。

9: 快乐并不需要下流或肉欲。往昔的智者们都认为只有智性的快乐最令人满足而且最能持久。

10: 阳光灿烂，又是一个艳阳天，树上的鸟儿的鸣叫显得格外的动听，温柔的春风像母亲温暖的手爱抚的摸着我的脸颊。

11: 激-情似火是形容人的热情像夏天一样火热，那肯定是愉悦心情的升级版。

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12: 微笑拥抱每一天，做像葵花般和煦的女子。

13: 秋天，天高云淡，秋高气爽，就是这一个爽字形容人们丰收后的喜悦。也形容人们心情的轻松悠然。春种秋收，收获的不仅是果实，也是希望，还有爱，对美好事物的倾心的爱。这一个收获就是心灵的收获。满足使心灵充满了诗意。于是也收获了爱的诗歌，爱的，爱的长篇巨制。秋色宜人，秋水盈盈，秋叶红遍，秋风送爽，秋月如镜，人们心旷神怡，面对大自然的绝美，谁的心不怦然而动呢?谁的心不欢畅高歌呢

14: 黄颜色，使人陶醉其中，有风的时候，更是阵阵清香扑面而来，在花的清香中似乎夹杂着泥土味。也就是这种味道让我记忆深刻的。到处都是鸟雨花香让人心旷神怡，四周阴沉沉的花给人一种恐惧，天空中的白云使人心晴舒畅。

15: 乐呵呵乐陶陶，笑嘻嘻，心情一高兴，一天到晚合不上嘴，那张嘴肯定停止在点的位置。走在路上，还会哼着不知名只有自己才听得见听得懂的小曲儿，心在笑，止不住地笑，人见了也会奇怪：怎么了?捡到金子了?中了大奖了?又娶新媳妇做新郎了?猜不透。那一种愉悦凝固在脸上，给别人也带来喜庆，感染得世界也从此灿烂。喜颜悦色是比较矜持的，喜出望外则是外在的;笑逐颜开是舒畅的，兴高采烈就是奔放的。

16: 小丽抿着嘴，弓着腰，蹑手蹑脚地，一步一步慢慢地靠近它。靠近了，靠近了，又见她悄悄地将右手伸向蝴蝶，张开的两个手指一合，夹住了粉蝶的翅膀，小丽高兴得又蹦又跳。

17: 心累了，人烦恼了就歇歇，让心灵去旅行，可以去爬山，看海，感受壮丽风光，拥抱自然，融入自然。

18: 兴奋和激动如同决了堤的洪水，浩浩荡荡，哗哗啦啦地从他的心理倾泻了出来，他再也无法隐藏他的那份斯文了。

感谢顾客的句子有哪些？

1、您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。

祝您生活愉快，越来越美丽！2、谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。

3、亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。

您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！4、感谢亲的光临，期待再合作啦，请相信，我们一直在努力，如果有失误，我们定当负责并努力让您满意祝您生活愉快，越来越美丽！5、感谢亲购买本店的宝贝，收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评。

6、发这短信给您，是为了表达我内心由衷的谢意，同时也要恭贺您，由于您明智的选择，拥有了完整的保障计划及今后一流的公司高品质的服务，您的保单将在五天内整理妥当，届时我将专程为您送达。

7、祝你每天的心情都刷新，充满新鲜，没有恩怨，流淌甘甜，滋长爱恋；祝你所有的心愿都会顺利实现，快乐永驻你心间，烦恼躲你远又远。

8、我们满怀信心地向您保证，您所给予我们任何的业务，我们都会以完全使您满意的方式去执行。

9、人总是容易在纷烦又平淡的生活中变得麻木，谢谢你的感恩节短信，让我知道在不远处还有人默默的关心着，也教会我以感恩的心对待生活。

10、感谢您的认同和支持，签下我公司的保单！同时也恭贺您的明智选择，拥有一份高枕无忧的保障，深信透过我司专业及健全的制度，一定能提供您满意的服务。

您的热诚和蔼友善的态度，很让我钦佩，很少人能像您这么负责任，真的不容易，这大概也是您与众不同的地方吧！保持这一份执着与热情，向前迈步。

幸福将时刻伴随着我们。

服务中的十句感动客人的句子

1、祝你生活愉快，谢谢你的来电。

2、您的满意是我们的骄傲！祝您生活愉快！3、你就是我们的衣食父母 ，有什么需要请对我说。

4、能为您服务，是我的荣幸！5、您现在买不买我们的产品都没有关系，您到了我们这里就是我们这里的贵客，您可以先了解一下我们的品牌、了解一下我们的产品。

（态度诚恳，眼睛直视对方）6、很高兴为您服务，希望我们能够继续合作！谢谢！7、夏天天气干燥闷热，请喝杯水，降降温吧！（递上水，微笑）8、具体问题，具体分析！还要看你是做什么的…不管是干嘛的，客人都看重你是否心诚，应该会是这样吧！9、下雨天递上纸巾：欢迎您冒雨光临本店，非常感谢，请您先擦擦雨水吧！10、谢谢光临，愿下次再为你服务！11、请问您有什么需要我帮忙的吗？12、为您服务是我的荣幸，您能提意见给我们就是我们荣幸中的荣幸了。

（在顾客批评你们的产品时）13、如果不合适这边还有好多产品，希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。

14、很荣幸，能为你提供服务。

15、你好，欢迎光临，能为你做什么呢？...

如何应对零售客户的尖刻话语？

那么，在这种情况下，我们这些一线服务人员，如何应对，缓解矛盾，达到客我和谐的目的呢？我们来看看几个案例，我们身边这些同事又是如何妙手化解的。

案例一： 你们烟草公司怎么的了，要什么没什么，紧俏烟要没有，不好卖的烟你们却硬朝手里塞，你们是来卖烟的，还是每天到市场上闲逛的。

以后，没有好卖的烟，你就别到我家来了，来了也没啥好消息，反而让我看到你们就生气！ 客户经理小王刚刚拜访到零售客户张某家时，开口说没几句话，就被张某莫名其妙地一顿狠批。

原因是本周没有紧俏货源供应，而上周紧俏品牌的供应量比较充足，小王也动员张某按照安排的计划，把紧俏货源拿足。

但是，张某却以资金不足为由，只订了计划的三分之一。

但紧俏品牌只是阳光雨露，很难长久。

烟草公司为了稳定市场，本周只供应一些常销品牌，紧俏品牌没有投放市场。

这时张某家的紧俏品牌库存几乎告罄，看到自己想要的品牌没有，王某是勃然大怒，尖刻的话语劈头盖脸而下。

面对这样的情况，客户经理小王该如何处理？ 客户经理：刘亮 观点：冷静处理，不针锋相对 这些情况，我们客户经理会经常遇到。

在日常走访时，因为货源投放、政策宣传、社会环境，加上零售客户的心情等等，我们客户经理会经常遇到一些零售客户的尖刻话语。

碰到这种情况，我们客户经理一定要冷静对待，不能针锋相对，更不能对客户指手划脚、动手动脚。

我的一位资深同事说得就很到位“客户经理本身就是零售客户的‘出气筒’，为什么？因为制定政策的管理层他们不容易碰到，整天看到的都是你，他们不朝你喊朝谁喊呀？因此，我们要带着‘两个胃’走访，一个胃是装饭的，一个胃是装气的，如果这点儿气量都没有，你就不是个合格的客户经理。

”这话说的很到位，客户经理整天处于市场一线，面对的是复杂的市场环境，面对的是脾气不同的零售客户，一旦管理层面制定的政策和零售客户的期望值有所偏差，就很容易引起客户的满腹牢骚。

看到你来就向你发泄一通也是情理之中了。

那么，面对零售客户张某的尖刻话语，小王应该如何应对呢？我认为： 一是要让客户发泄。

要当好一个旁观者的角色，让客户尽情发泄。

其实，零售客户也知道客户经理只是一个执行层面之人，是“丫头拿钥匙却当不了家”的角色。

他们只是想发泄一下心中的不满。

如果你给机会让他发泄，他们的气就消了，也会对你产生好感。

二是要认真倾听，换位思考。

零售客户做生意也不容易，风里来雨里去的进货送货，没天没夜地做生意。

他们当然想轻松卖烟，愉快赚钱了。

但是，因为紧俏品牌供应不足，有时也因为他们的大意疏忽，他们都会把罪过加在客户经理头上，认为是你工作不给力造成的。

所以，认真倾听能够发现零售客户语言背后的动机，这样就有利于解决问题。

遇到这种类型的零售客户，我们客户经理就要冷处理，千万不要反唇相讥，零售客户向你发泄不满，其实，说得严重一点就是故意找碴儿，你要针锋相对，正合他们的意，那么，影响形象的可就是客户经理了。

这个社会，大家都同情弱者，客户经理处于强势地位，和零售客户发生冲突，围观之人不可能向着客户经理讲话，大多会说你的不是。

与其这样，还不如退一步海阔天空，才能利于矛盾的缓解。

案例二： 你们烟草公司真不够意思，我们这些销售大户每年帮你们卖这么多烟，一点儿好处都没有。

那些低档牌号紧俏卷烟你们为什么不供应给我们。

是不是你这个客户经理都把好卖的烟送人情了，我看你以后就别来了，来了也没用。

下次要想让我看到你，你就把那些低档牌号卷烟带来给我，你们烟草公司，真不够意思。

客户经理小周刚走访到该道路的一家大型烟酒专卖店里，店老板李某劈头劈脸就是一顿狠批。

原来，在上次卷烟供应时，因为上海前门烟库存有限，只把这些卷烟安排给一些弱势的零售小户。

对于经营能力强，销售结构高的一些重点客户家都没有投放。

这让零售客户李某是很恼火，本次小周拜访刚到店门口，就被批了一通。

小周也很委屈，大前门烟就那么一点儿，如果要是遍洒甘露，一家一条都达不到，何况这些重点户胃口大，如果安排个一条两条的计划，到这些“大户”家里来，照样会吃力不讨好。

那么，在这种情况下，小周如何做好工作，取得客户谅解呢？ 客户经理：陈海洋 观点：动之以情，不发牢骚图为客户经理陈海洋 如今，一些低档的卷烟在一定程度上很难满足市场需求，像“大前门”这样的强势品牌更不可能满足供应了。

“大前门”虽然结构低，但很畅销，这也成为许多零售客户争相销售的对象。

但是，城市一些重点户销售量大、结构高，一条两烟的计划根本就不“过瘾”。

其实，这类低档卷烟对他们来说也是无所谓，但有些时候因为货源少，他们也会有一定的需求，这就需要我们客户经理做好宣传工作。

但是，对于那些销售结构低的零售小户，“大前门”这类的畅销烟可就是他们店里一道亮丽的风景了，能带动其他商品的销售。

那么，针对上面的这个案例，烟草公司的计划安排有没有错？当然没有错了！因为，零售小户的经济来原几乎都是以低档卷烟为主，而一些所谓的“大户”，他们一方面是跑量...

您的认可,下一句是什么？ 感谢客户的话

1、感谢您光临本店 ，您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。

祝您生活愉快，越来越美丽！ 2、谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。

3、亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。

您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！4、感谢亲的光临，期待再合作啦！，请相信，我们一直在努力，如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！5、感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。

6、亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力， 我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。

7、感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。

我们会继续努力的。

也请亲们多多支持，多多关照哦。

8、感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦。

感谢（gǎn xiè），汉语词语，是指一个人在获得他人的帮助、接受他人给予的鼓励或他人提供的方便、恩惠、利益，使自己得到提高、进步、完善、圆满、成功之后，出于内心的感激之情，用言行向对方表达谢意的行为。

“以客户为中心”的名言名句有哪些？

“以客户为中心”的名言名句有： 1，顾客就是上帝。

2，追求客户满意，是你我的责任。

3，只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

4，争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

5，客户买的永远是一种情绪，一种气氛。

6，每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

7，追求客户满意，是你我的责任。

8，只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

9，客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

10，提高售后服务质量，提升客户满意程。

11，争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

12，每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

13，不只做售后服务，更要做售前服务。

14，要不断的感谢顾客，因为是顾客让你成功的。

扩展资料 “以客户为中心”的经典语录： 1，你如何对待别人，别人也就这样对待你。

2，服务不只是维修故障的机器，而是维护用户的心情和心灵。

3，首先要自我满意才能还给客户满意。

4，企业的目的是赢得客户。

5，全心全意为客户服务！ 6，要提供良好的服务，需要付出艰苦的努力，需要持之以恒。

7，传承文明，感动你我！ 8，遵守诺言是一笔最重要、最宝贵的无形资产，他往往可以给企业带来非常好的口碑。

9，学者的任务，把简单的问题复杂化；管理者的任务，把复杂的问题简单化。

10，服务投诉处理一半是技术，一半是艺术！ 11，客户的拒绝才是销售真正的开始，客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。

12，我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益。

13，请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。

14，用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

15，忍者的最高境界是忍无可忍的时候还是要忍，做客服的最最适用。

16，客户不同、需求不同、我们的服务标准和方式也要有所不同。

17，非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好。

18，非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善。

...

如何让你的客户主动来找你

我在《如何让我们的客户群不断发展壮大》中有讲到，20%的客户给我们带来80%丰厚利润。

我们得用心和客户交朋友，和客户交心，让他们充分体会到我们除实力外的诚信和诚心。

我们经常说的，做销售同时就是做人，一个成功的销售员首先推销出去的不是公司的产品，而是自己，客户是因为相信您，相信您的人格魅力，从而相信您的公司，您的产品，最后我们才能达成长期的合作.一、 学会聆听.每一个人都是期望得到旁人的尊敬和看重。

我们要尽量让客户多言语，尽量少说，（介绍产品除外）适当时机可以提些问题，让客户去回复，去感觉，去认知。

就像阿慧有时候就会和客户提一些胶水应用方面的，客户擅长的问题，这时客户说起来可就是滔滔不绝了。

在他说的过程中间，我会适时加以赞美“呵呵，到底是专业人士，阿慧还真没知道这么详细。

”这时和客户间建立很好的印象客户也会感觉自己很受重视。

而他也会更愿意和你去说，造就客户被器重的感觉。

是交朋友第一步二、 学会赞美，不要吝啬我们的赞美。

当客户说出一个有建设性的观点或意见时，就算你知道或者不完全赞同，您也一定得适时适当的赞美。

譬如有一个客户在和阿慧说我们的纸塑胶其实不光可以用到塑胶盒粘充皮纸，还可以用于做磨光彩盒 时，其实阿慧早就知道，但是阿慧还是由衷的赞赏对方的认真对待产品的态度，客户这时就会有成就感，以后他有什么新的收获他会第一时间和阿慧交流。

但切记，赞美得真诚还有适度，如果过度，可能就适得其反。

三、 学会替客户照想。

我们与客户合作一定要追求双赢，特别是要让客户也能漂亮地向公司交差。

我们是为公司做事，希望自己做出业绩，别人也是为单位做事，他也希望自己办的事情得到公司同事的肯定。

因此，我们在合作时就要注意，不要把客户用不到或可用可不用的东西卖给他，也不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支，客户也会投桃报李节省你的投入。

四、 一定做到信守原则。

一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。

满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。

只有这样，客户才有理由相信你在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则，他们才能放心与你合作和交往。

比如，客户买我们胶水，要求我们培训工人用胶水是可以接受的，但短斤少两或者其它损害公司、客户甚至别人利益的要求决不能答应。

因为当你在客户面前可以损害公司或别人的利益时，他同样也会担心他的利益也受到损害。

五、 帮客户做些能力范围之内销售之外的事情。

比如，我们客户用胶水机时同样会用到胶水机，阿慧会在客户需要时帮他们推荐好的胶水机厂家。

比如他们需要某些资料又得不到时，我就会帮他搞到。

甚至，他们在生活中碰到的一些困难或者似生日或什么喜事，只要我知道又能做到时，阿慧一定会帮助或恭贺，这样，我与客户就不再是合作的关系了，更多的就是朋友关系了。

这样，客户有用到新的胶水或者他们的朋友有用到胶水时，他们一定会先想到我。

六、 做到能让客户朋友推荐你。

在生意完成或节假日。

千万别忘了送给客户发送问候短信或送一些合适的小礼品，如果生意效益确实不错，最好还能给客户一点意外的实惠。

如果前面的要诀都掌握并运用自如的话，你就会赢得客户和朋友的口碑，你的朋友就会在多数也是他同行的朋友中推荐你。

那么你的生意就有如原子弹爆炸，会迅速在业界扩张起来。

你就达到了生意的最高境界，让客户来主动找你。

推销语句应该怎么说？

长久以来，人们的内心有一个正确的图像，如果与现实出现反差，就会产生认知不和谐，人们会有一种不安的感觉，会产生一种压力，进而产生动力，自行负责，自动自发，当现实与心中图像吻合时，人们的动力归零，销售也是这个道理。

由于人性中有＂追求快乐、逃避痛苦＂这样一个规律，所以我们在与客户沟通时，一定要＂把好处说够，把痛苦说透＂，这样成交就已经实现了一半。

一、把好处说够 销售就是卖未来，描绘美好的图像。

销售就是这么进行的，当人们的现状是歪的时，我们必须给他树立新的正确的图像。

否则，倘若客户心中没有正确图像，歪的时候，他也会觉得我现在挺正常的。

但当你把新的图像给他树立了，树立的比较清晰后，客户就会喜新厌旧，就开始对旧的不满意。

当客户觉得有了新的方案时，他就一定要把旧的状况改变。

他便会自动搜索，自动校正，直至他将现在的图像和你给他树立的图像吻合了以后，才会觉得满意，这样，客户也就达成了你的成交目的。

这其中，心中图像是很大的导引因素。

案例：售货员一天卖出30万 案例呈现：有家公司的总经理很奇怪地发现，他的某位雇员一天竟然卖了30万美元，于是他便去问个究竟。

＂是这样的，＂这位销售员说，＂一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后告诉他小鱼钩是钓不到大鱼的，于是他买了大号的鱼钩。

我又提醒他，这样，不大不小的鱼不就跑了吗？于是，他就又买了中号鱼钩。

接着，我卖给他小号的鱼线、中号的鱼线，最后是大号的鱼线。

接下来我问他上哪儿钓鱼，他说海边，我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。

他告诉我说他的车可能拖不动这么大的船，于是我又带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型'巡洋舰'。

＂ 经理后退两步，几乎难以置信地问道：＂一个顾客仅仅来买鱼钩，你就能卖给他这么多东西吗？＂ ＂不是的，＂这位售货员回答说，＂他是来给他妻子买针的。

我就问他：'你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢？'＂ 案例分析：（1）这位雇员为客户建立了多少次意愿图像？（2）他是怎样一步步诱导客户达成成交的？ 分析结论：在这个案例中，我们可以看出，这位售货员就是通过一次又一次地在客户心目中建立新的意愿图像，帮助客户发掘自己没有意识到的需求，来实现成交的。

客户的购买冲动是需要良好诱导的，适时地在客户心中建立意愿图像，并且满足客户这种内心的驱动，是达成销售的一个重要步骤！ 心中图像是人们行为的驱动源泉，一旦这个图像出现反差，人们便会在心理上感觉到一种压迫和不舒适感，便会急于改变。

但有时，倘若缺乏导航，即使图像是歪的，人也不会意识到。

正如案例中的那位客户，在售货员没有提醒他（即没有为他导航）之前，他完全没有意识到自己缺这些东西，也没有觉得不适，但一旦售货员将这种新的图像，即买了这些东西的好处（如，可以度一个愉快的周末）和不买这些东西的坏处（如，不大不小的鱼不就跑了吗？）在他的头脑中建立，他便马上有了一种＂心中图像歪了＂的感觉，压力感和不舒适感诱使他买了大量预料之外的东西。

这个案例生动地告诉我们：销售与人的心理有关，懂得挖掘客户内心深处的需求，不断在客户心中建立新的意愿图像，有时可以起到事半功倍的效果。

二、把痛苦的东西塑造够 帮助顾客把好处想够，把痛苦想透，他就会愿意和你成交帮助客户把好处想够，把痛苦想透，他就会愿意和你成交。

你帮助客户想好图像，实质上就是建立一种意愿，一旦一个人心中有图像了，他就会自己给自己搜索，这是网状激活系统所导致的。

人的网状激活系统是人的网络神经，它像雷达一样，收集那些有用的东西并保持警觉，然后给自己建立起一种决定。

当你的产品与竞争者产品差距不大时，最好在人际关系方面制造大的差别，比如强化信誉和服务品质，这个是最值钱的，做销售就得把最值钱的东西说好，然后再把方案卖出去。

也许你会认为这有点儿难，但是，一个企业需要一个销售人员在众多不利的情况下把产品卖出，甚至要把价钱卖高，这才是硬道理。

如果物美又价廉，那要你干什么呢？对于我们销售人员来说有两个硬道理——第一，卖出去；第二，卖的上价。

掏钱总是一件痛苦的事情，所以拒绝就成了一种本能对于客户来说，掏钱总是一件痛苦的事情，所以拒绝就成了一种本能。

但若是我们能将＂不买某件东西的痛苦＂塑造够，使之超过花钱的痛苦，客户同样会愿意和我们成交。

这就要考验销售人员的个人素养了。

在现实生活中，很多人有过牙痛的经历，当他的牙痛症状刚出现的时候只有2分痛，他在这个时候不会去医院治疗，为什么？因为到医院看牙会有5分痛：他没有时间到医院排号。

另外，到医院治疗花钱会比较多；医生会采取医治措施，反而会加大牙痛。

所以，当两方都痛苦的时候，毫无疑问，他会选择痛苦较轻的一方。

当这个人的牙痛痛得很厉害以至他自己受不了的时候，有8~9分痛，他一定会去医院治疗。

这时候，医生会对他使出所有的招数，甚至把这颗痛牙给连根拔掉，他都愿意忍受。

掏钱购买产品会心痛，但...

什么时候打电话给客户最好

你好，朋友！(1)以周为标准星期一，这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。

所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。

如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。

星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。

这也是业绩好坏与否的关键所在。

星期五，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是，“等下个星期我们再联系吧！”这一天可以进行一些调查或预约的工作。

(2)以一天为标准早上8:30~10:00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。

当然，这个时间段是我在上海的时间，你可以根据你们山东的情况调整.10:00~11:00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11:30~下午2:00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。

有一种情况可以打，就是你之前被前台和无关的人挡了，你想换个人尝试一下，那么，我的经验最好在12:30以后.下午2:00~3:00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在和客户谈生意不合适，聊聊与工作无关的事情倒是可行。

下午3:00~6:00，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段，建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.(3)按职业1.会计师：切勿在月初和月末，最好是月中才接触。

2.医生：早上11:00后和下午2:00前，最好的日子是雨天。

3.销售员：早上10:00前或下午4:00后，最热、最冷或雨天会更好。

4.牧师：避免在周末时候。

5.行政人员：上午10:30后到下午3:00为止。

6.股票行业：避开在开市后，最好在收市后。

7.银行家：早上10:00前或下午4:00后。

8.公务员：工作时间内，切勿在午饭前或下班前。

9.艺术家：早上或中午前。

10.药房工作者：下午1:00到3:00.11.餐饮业从业人员业：避免在进餐的时候，最好是下午3:00到4:00.12.建筑业从业人员：清早或收工的时候。

13.律师：早上10:00前或下午4:00后。

14.教师：下午4:00后，放学时。

15.零售商：避免周末或周一，最好是下午2:00到3:00.16.工薪阶层：最好在晚上8:00到9:00。

17.家庭主妇：最好在早上10:00到11:00.18.报社编辑记者：最好在下午3:00以后。

.19.商人：最好在下午1:00到3:00。