如何管理与经营好一家台球厅

如何管理与经营好一家台球厅？

球房细节管理方案

要想您的球房生意兴隆，财源滚滚，新顾客源源不断，老顾客天天捧场的话，就必须在细节上加强管理。

有些球房的老板在选用球台和装修等，都是一流的，但往往忽略了细节上的小问题，有些时候，一个服务人员的不俭动作或语言，就直接影响到您的顾客，看似一个简单的行为，就是商战胜负的核心举动。他们的不良行为，直接牵扯着球房的效益，所以必须从点滴的小事做起。

第一，要培养一批高素质、有责任心、爱岗敬业、有团队精神、懂得食君之路，担君之忧的道理，还要有以球房为家的心态，只有这样，才能提高球房的效益。

第二，要有良好的服务态度非常重要。现在消费者不管去哪消费，都要看服务态度，一个好的态度会使一位顾客满意的想下次再来，也会使一位顾客感到十分气恼，一次也不想来。事关重大，所以 我们必须要拿出一个较好的态度去招待每一位顾客，时刻铭记顾客就是上帝的道理。

第三，就是提高服务人员的素质。必须做到树立良好的服务形象，站有站相，走有走相，嘴勤、眼勤、腿勤、手勤和脑勤，在说话时注意带有文明用语和一些动作礼仪等，几句客气的言语和问候，就是深入人心的语言，让顾客感到亲切。

第四，同事之间的关系。必须团结和睦，有团队精神，爱岗敬业，在工作上不分你我，本着以球房为家的道理，球房的事就是大家的事，凡事挺在前头，不要相互推卸。只这大家团结一致，才能把服务提高上去。

第五，对待新老顾客的区别。老顾客必须要一如既往的对待，非常熟悉的，就不用太客气了，不然他会感觉不自在了，要像一家人一样的招呼；一般熟悉的，要十分尊敬，有求必应，时间长了，让他们也加入咱们球房的大家庭里来；新顾客，更要倍加的尊敬和以礼相待，看他的举动，有不明白的马上为他介绍，如他拿出烟来，就马上为他点燃，要让他感到在这消费有面子，印象深刻。只有这样，慢慢的他才能加入球房的大家庭里。

本人真心与各位球房老板共同奋斗，把球房效益推向最高处。

台球厅里的服务员，我问她会打台球吗？她说不会。后来我去打球，她原来在别的地方摆球。后来故意跑到我这

哎呦来，你个男人，怎么这么注意小细节啊！而且我完全没有要夸你的意思哦，你对人家有想法你就直接表达就好了，没有想法只想暧昧一下我也就不发表什么了……

装修台球厅都注意什么

台球厅装修要把握尺度，要考虑到每一个细节，特别是墙面以及地面的方面也需要注意，台球厅装修设计是一项非常要的事情，不要太急于求成，要细致的检查每一个方面，还可以通过效果图能够看到很多的不足，经过不断的调整，可以让装修设计更加理想化，并且得到很大的满足感。

我开了个台球厅{中档的 面积150} 做了3年 房东看我们生意好 它们吧我们赶出去 想自己 大家说它们还算人吗

既然是大学门口 应该要节约成本 因为学生消费档次不会太高的 都是以性价比找玩的地方 所以你的投资也要按性价比投资 省下来的就是赚到的 况且大学门口竞争不会太激烈 最多1到2家球房 市场就饱和了 不会有人再去开的 因为台球厅需要养的 新开的 还未必竞争得过老球房 台子 杆子都用熟悉了 没人乐意换地打 所以没必要用太好的

一流台球桌 性价比最差 不提

二流里有北方的亚林（以前性价比高 现在做大了 貌似有点小贵 但质量还是不错的）来力（低 中档次的台子价格在4000-6500左右 而且款式比较多 比较时尚 美观 质量 售后都不错）南方的没怎么关注 自己百度查一下 因为我是北方的 用的北方的台子 运费省很多 而且南方的木材运到空气干燥的北方 会有裂开 等水土不服的情况发生 售后也麻烦 因为来回路费都是你出的- -！所以在二流厂家里找到一家离本地近的就好了 使劲砍砍价

十大品牌的地毯连北京的球房都不敢用 面积太大了 成本太高 而且不是一次性投资 素质一般的城市 一年就要换一次 烟疤满满的 找不出一块好地方 更何况是大学呢 你就去当地或周边城市的建材市场里里卖地毯的 在20块钱以下一平方的价位里找款质量好 看着顺眼的就行了

设计啥样 这得看地段 看行情的 按当地消费水平投资 我不了解情况 所以没办法给你解答

下面是我以前的回答 粘贴给你 希望对你有帮助

开个台球厅首先要考虑你的地域位置，房租，人流量，当地有几家台球厅，当地的台球文化怎么样？当地的消费能力怎么样？然后才能去考虑开个什么样的台球厅，一句话，不是你想怎么开，是看当地适合开什么。

关键东西：房租，台球文化，消费能力。

还有：开的时候考虑长远点，别你开了家后就有人上了家更好的把你吃了。这是最可怕地。

我的地方位于北方的一个小县城，县城面积15平方公里左右，人口6-8W人，以前多路边的地摊台球，每盘5角，水平高的一元3盘到5盘，2008年5月，第一家室内球厅开业，用的是3000的球桌，占地160平方左右，7张美式一张斯诺克，收费10元一小时，球桌之间的最短距离达到1米，打靠边球的时候需要坐在另一球桌上才能击球，生意非常火爆，看到这个现象我当天就开始找地方，准备开家球馆，我的县城因为地方太小，很少有适合开球房的地方，找了几个地方都因为面积太小而没法继续，最后在县城最中心的位置找了个地方，酒店2楼的饭厅，建造于1992年左右，结构不合理，能摆放球桌的地方只有200平方左右，我于2008年8月8日正式营业，一共放了9张星牌7800的球桌，全美式的，这是个北方的小县城，会打斯诺克和9球的不多。在我的球房开后，陆续又开了3家球房，都是8、9张球桌，都是3000左右的球桌。有一家的是10张，但他的全是花式9球的球桌，呵呵。我不知道这个老板是怎么想的。

因为球厅多了，但打球的人并没有增加多少，球房的竞争就开始了，他们的球房都打出上午6元，下午8元的打折优惠，我的球房因为球桌小，房租高，每年5W，也搞了次为期半月的全天7折的优惠活动，活动效果甚微，于是我就不打折了，他们都打折，我不打，而且把多余的服务员都辞退了，只有个收银和服务员，不提供摆球服务，反而生意好了许多，一般每个月的打台都在12000以上，过年的时候达到2W。

我现在最害怕一件事，就是别的人如果找了个好地方，开了家更好的球房，这就会把我的球房吃掉。我的投资将会付诸东流。

啰嗦了半天，怕大家看不明白，简明扼要的讲下背景：

1，县城消费水平可以。

2，球痞有20多个吧，都集中在我的球房，别的球房没有散人的，散人去找不到人打球。所有爱玩台球的散人都在我这。

3，以前没做过生意，搞这个球厅走了很多弯路，特别在球房的制度上改来改去，得罪人。

4，县城的人素质低，乱扔烟头和随地吐痰很正常，去年铺的地毯已经报废了。

5，别的球房现在都没什么生意，一个月的打台最多能到8000，普通都在3000-5000.

6，我球房目前的环境是地毯，连体椅，黑顶，普通的灯，100一套的，免费送会员，会员打台10元积1分，积分20九折，80八折，150七折，充值300送LP会员杆。为客人提供基本的球杆和皮头服务。

为了不让我的球房被人吃掉，我决定自己吃掉自己，我又找了个地方，就在我目前的球房旁边，是我们县城最高档次的宾馆，书记市长什么的都在这住，他的旁边又盖了座附属楼，2个楼中间连通，我找的位置在顶楼，有1200平方，因为地方太大了，我怕生意烘托不上来，就只租了800平方，全框架结构的，球桌怎么放都成，房租和我以前的一样，都是5W，有安全通道，有2部电梯，有2个消防栓，水电自理。

本来我的考虑是这样的，既然是一次性投资，为什么不都用最耐用的，所以我准备把地面铺上橡胶地板，50一平方，球桌全用星牌的，按每张间隔需1.5米计算，我能摆19张球桌还剩个80平方的休息区，椅子用铁架子定制，上面铺上木条的通椅，能多坐人，球灯用一般的，耐用就行，房顶以前是白色的吊顶，补下就行了，墙壁用涂料刷下，吧台就用以前的老吧台，这样既省钱又能达到我耐用的效果。但是，一个人改变我的所有看法，前2天，我让星牌的人过来帮我策划下，顺便问了他一下，说你天天转球房，你觉得那个球房最好，他说了个球房，说那个球房搞的最好了，开业1年半地毯上都没个烟疤，我说不是把，我的球房开了不到一年，烟疤都快满了哦。我问那个球房在那，他说的地方距我300公里，我直接驱车赶到，进到球房后，我感觉到了前所未有的气氛，但在我在休息区坐下后，又发现他的装修很简单，顶没掉，喷黑，自己做的无影灯，7800的星牌球桌，一般的化纤地毯，没什么啊。但地毯上真的一个烟头也没，我问了老板许多许多，他让我认识到，开球放，最重要的是要持久的健康发展，装修不出效果，你怎么才能收别人更到得钱啊。他那有12个服务员，每人都有对讲机，通过耳麦传达信息，每张球桌的客人走后，会有服务员把所有的东西清理一遍，并将球桌台呢再刷遍。搞的非常的细心，休息区的藤椅也是真正的藤椅，每把都要400左右，这个老板太细心了。直接把我的思路改变了。

我现在对新球房的设想：地毯用高档点的，房顶、墙壁、地面、休息区的颜色协调好，灯光设计好，球桌之间最小的距离是1.7米，最大的距离2.3米。招10个服务员左右，并排目前的经理去那个球房学习一段时间的管理经验等等，收费准备搞到12元一小时，服务员统一服装，专业服务，把每件事都做仔细，也让我的球房健康发展。

最好了。呵呵。总算啰嗦完了，该提问题了，希望你看完后能回复意见，不胜感激。

1，目前的球房大都是8元一小时，我的球房8折卡也有30多个，7折的有7个，9折的一大堆，我把新球房订到12一小时合适吗？当然，新球房的档次绝对能比目前的高N倍。

2，新球房准备放13张美式，1张斯诺克，1张9球，共15张球桌，大厅面积500多平方，我怕客人少，看着大厅太空旷了，这样不利于生意的发展啊。我这的人爱扎堆，那得人多去那。人越少就越来越少，这是我最头疼的一个问题，目前的球房进来门后有个150平方的大厅，稍微上点人就觉得很热闹了，新球房大厅500多平方，放2.30个人也觉得不多。怎样才能有效改观。

3，还有那些细节我没注意到，请大家多提意见，本人不胜感激。

在镇上开台球厅前景如何

呵呵 既然他生意不错 你尽量做到比他硬件 环境更好 生意只可以比他好的

开个台球厅首先要考虑你的地域位置，房租，人流量，当地有几家台球厅，当地的台球文化怎么样？当地的消费能力怎么样？然后才能去考虑开个什么样的台球厅，一句话，不是你想怎么开，是看当地适合开什么。

关键东西：房租，台球文化，消费能力。

还有：开的时候考虑长远点，别你开了家后就有人上了家更好的把你吃了。这是最可怕地。

我的地方位于北方的一个小县城，县城面积15平方公里左右，人口6-8W人，以前多路边的地摊台球，每盘5角，水平高的一元3盘到5盘，2008年5月，第一家室内球厅开业，用的是3000的球桌，占地160平方左右，7张美式一张斯诺克，收费10元一小时，球桌之间的最短距离达到1米，打靠边球的时候需要坐在另一球桌上才能击球，生意非常火爆，看到这个现象我当天就开始找地方，准备开家球馆，我的县城因为地方太小，很少有适合开球房的地方，找了几个地方都因为面积太小而没法继续，最后在县城最中心的位置找了个地方，酒店2楼的饭厅，建造于1992年左右，结构不合理，能摆放球桌的地方只有200平方左右，我于2008年8月8日正式营业，一共放了9张星牌7800的球桌，全美式的，这是个北方的小县城，会打斯诺克和9球的不多。在我的球房开后，陆续又开了3家球房，都是8、9张球桌，都是3000左右的球桌。有一家的是10张，但他的全是花式9球的球桌，呵呵。我不知道这个老板是怎么想的。

因为球厅多了，但打球的人并没有增加多少，球房的竞争就开始了，他们的球房都打出上午6元，下午8元的打折优惠，我的球房因为球桌小，房租高，每年5W，也搞了次为期半月的全天7折的优惠活动，活动效果甚微，于是我就不打折了，他们都打折，我不打，而且把多余的服务员都辞退了，只有个收银和服务员，不提供摆球服务，反而生意好了许多，一般每个月的打台都在12000以上，过年的时候达到2W。

我现在最害怕一件事，就是别的人如果找了个好地方，开了家更好的球房，这就会把我的球房吃掉。我的投资将会付诸东流。

啰嗦了半天，怕大家看不明白，简明扼要的讲下背景：

1，县城消费水平可以。

2，球痞有20多个吧，都集中在我的球房，别的球房没有散人的，散人去找不到人打球。所有爱玩台球的散人都在我这。

3，以前没做过生意，搞这个球厅走了很多弯路，特别在球房的制度上改来改去，得罪人。

4，县城的人素质低，乱扔烟头和随地吐痰很正常，去年铺的地毯已经报废了。

5，别的球房现在都没什么生意，一个月的打台最多能到8000，普通都在3000-5000.

6，我球房目前的环境是地毯，连体椅，黑顶，普通的灯，100一套的，免费送会员，会员打台10元积1分，积分20九折，80八折，150七折，充值300送LP会员杆。为客人提供基本的球杆和皮头服务。

为了不让我的球房被人吃掉，我决定自己吃掉自己，我又找了个地方，就在我目前的球房旁边，是我们县城最高档次的宾馆，书记市长什么的都在这住，他的旁边又盖了座附属楼，2个楼中间连通，我找的位置在顶楼，有1200平方，因为地方太大了，我怕生意烘托不上来，就只租了800平方，全框架结构的，球桌怎么放都成，房租和我以前的一样，都是5W，有安全通道，有2部电梯，有2个消防栓，水电自理。

本来我的考虑是这样的，既然是一次性投资，为什么不都用最耐用的，所以我准备把地面铺上橡胶地板，50一平方，球桌全用星牌的，按每张间隔需1.5米计算，我能摆19张球桌还剩个80平方的休息区，椅子用铁架子定制，上面铺上木条的通椅，能多坐人，球灯用一般的，耐用就行，房顶以前是白色的吊顶，补下就行了，墙壁用涂料刷下，吧台就用以前的老吧台，这样既省钱又能达到我耐用的效果。但是，一个人改变我的所有看法，前2天，我让星牌的人过来帮我策划下，顺便问了他一下，说你天天转球房，你觉得那个球房最好，他说了个球房，说那个球房搞的最好了，开业1年半地毯上都没个烟疤，我说不是把，我的球房开了不到一年，烟疤都快满了哦。我问那个球房在那，他说的地方距我300公里，我直接驱车赶到，进到球房后，我感觉到了前所未有的气氛，但在我在休息区坐下后，又发现他的装修很简单，顶没掉，喷黑，自己做的无影灯，7800的星牌球桌，一般的化纤地毯，没什么啊。但地毯上真的一个烟头也没，我问了老板许多许多，他让我认识到，开球放，最重要的是要持久的健康发展，装修不出效果，你怎么才能收别人更到得钱啊。他那有12个服务员，每人都有对讲机，通过耳麦传达信息，每张球桌的客人走后，会有服务员把所有的东西清理一遍，并将球桌台呢再刷遍。搞的非常的细心，休息区的藤椅也是真正的藤椅，每把都要400左右，这个老板太细心了。直接把我的思路改变了。

我现在对新球房的设想：地毯用高档点的，房顶、墙壁、地面、休息区的颜色协调好，灯光设计好，球桌之间最小的距离是1.7米，最大的距离2.3米。招10个服务员左右，并排目前的经理去那个球房学习一段时间的管理经验等等，收费准备搞到12元一小时，服务员统一服装，专业服务，把每件事都做仔细，也让我的球房健康发展。

最好了。呵呵。总算啰嗦完了，该提问题了，希望你看完后能回复意见，不胜感激。

1，目前的球房大都是8元一小时，我的球房8折卡也有30多个，7折的有7个，9折的一大堆，我把新球房订到12一小时合适吗？当然，新球房的档次绝对能比目前的高N倍。

2，新球房准备放13张美式，1张斯诺克，1张9球，共15张球桌，大厅面积500多平方，我怕客人少，看着大厅太空旷了，这样不利于生意的发展啊。我这的人爱扎堆，那得人多去那。人越少就越来越少，这是我最头疼的一个问题，目前的球房进来门后有个150平方的大厅，稍微上点人就觉得很热闹了，新球房大厅500多平方，放2.30个人也觉得不多。怎样才能有效改观。

3，还有那些细节我没注意到，请大家多提意见，本人不胜感激。

如何经营好台球厅？

球房细节管理方案

要想您的球房生意兴隆，财源滚滚，新顾客源源不断，老顾客天天捧场的话，就必须在细节上加强管理。

有些球房的老板在选用球台和装修等，都是一流的，但往往忽略了细节上的小问题，有些时候，一个服务人员的不俭动作或语言，就直接影响到您的顾客，看似一个简单的行为，就是商战胜负的核心举动。他们的不良行为，直接牵扯着球房的效益，所以必须从点滴的小事做起。

第一，要培养一批高素质、有责任心、爱岗敬业、有团队精神、懂得食君之路，担君之忧的道理，还要有以球房为家的心态，只有这样，才能提高球房的效益。

第二，要有良好的服务态度非常重要。现在消费者不管去哪消费，都要看服务态度，一个好的态度会使一位顾客满意的想下次再来，也会使一位顾客感到十分气恼，一次也不想来。事关重大，所以 我们必须要拿出一个较好的态度去招待每一位顾客，时刻铭记顾客就是上帝的道理。

第三，就是提高服务人员的素质。必须做到树立良好的服务形象，站有站相，走有走相，嘴勤、眼勤、腿勤、手勤和脑勤，在说话时注意带有文明用语和一些动作礼仪等，几句客气的言语和问候，就是深入人心的语言，让顾客感到亲切。

第四，同事之间的关系。必须团结和睦，有团队精神，爱岗敬业，在工作上不分你我，本着以球房为家的道理，球房的事就是大家的事，凡事挺在前头，不要相互推卸。只这大家团结一致，才能把服务提高上去。

第五，对待新老顾客的区别。老顾客必须要一如既往的对待，非常熟悉的，就不用太客气了，不然他会感觉不自在了，要像一家人一样的招呼；一般熟悉的，要十分尊敬，有求必应，时间长了，让他们也加入咱们球房的大家庭里来；新顾客，更要倍加的尊敬和以礼相待，看他的举动，有不明白的马上为他介绍，如他拿出烟来，就马上为他点燃，要让他感到在这消费有面子，印象深刻。只有这样，慢慢的他才能加入球房的大家庭里。

台球厅如何组织比赛

台球厅组织比赛流程如下：

一、【策划书】

做好策划书，比如打算召集多少人比赛，取前几名。

二、【活动通知】策划书做好后，接下来就是张贴通告通知报名参加。

三、【物品采购】奖品，奖状，宣传海报，饮料和饮用水等等。

四、【名单统计】参赛名单确认后，抽签定对阵表。

五、【规则】比赛规则宣讲，比赛开始。作好拍照工作。

六、【颁奖】比赛结束进行颁奖，合照，比赛结束。

经营过台球厅个喜欢打台球的人来

我感觉还是自己搞比较好， 比赛是一定要组织的 但不是经常，要给人的感觉是“终于比赛了，而不是又比赛了” 让人摩拳擦掌等着比赛，开始的时候宣传的力度要大 ，适当的搞一些活动，建议采取会员制度，最好是储值消费………………不懂的话可以再问我第一，早期经营，会员卡销售先行。目前大多数台球厅在发展会员时都会以储值卡、折扣卡的形式销售会员卡，模式也大同小异，如金卡、银卡、普通会员卡等，不同的卡享受不同的折扣或优惠，采用划卡消费的模式、积分优惠等。一言蔽之，就是商家以发行会员卡的形式，通过与服务价格的捆绑，给予客户各种形式的促销优惠。这种形式的好处就是降低销售成本和单次客户沟通的时间，在营业之初带来销售额和利润的稳定上升，给经营带来非常好的现金流，在一定时期内留住一定数量的稳定顾客群。这种方式会为新开的台球厅带来较高的人气和资金，初步建立和客户的联系，但是这仅仅是万里长征的第一步。因为所有的台球厅都在打折，顾客已经习惯了折扣，折扣对他们不再具有很大的刺激消费作用。当全行业的经营者都采取同样的模式即会员制营销的时候，这种手段能起到的效果是有限的，但是这是你不能不用的手段。

第二，根据区域所辐射的顾客群，准确把握营销策略。对于台球厅来说，区域选址固然是个重要的考虑问题，但是一旦当你选好了营业场所之后，针对你所在的区域实行灵活、准确的营销策略就显得非常重要。如果你的台球厅位于居民小区附近，那么针对小区里的上班族光有打折显然是不够的，你还要推出时段优惠政策，以吸引这些人群；如果你的台球厅位于学校附近，那么针对比较有闲却缺钱的学生族，价格上的优惠显然对他们具有极大的吸引力。一个具体的例子，北京的日月同辉国际花式撞球俱乐部座落于高档商务区嘉里中心附近，他们将台球与酒吧结合，针对那里的商务人群定位于高中档消费，经营台球的同时也注重商务会谈、休闲的功能，提供小吃、西餐，并且将各种策略灵活结合以满足不同的需求。他们将推出的超值会员卡分成四种，1000元和2000元的撞球记时卡，给予一定时段的免费打球优惠，超过时间给予打折优惠，还有其他消费的折扣。2000元和50000元的会员卡却是储值卡，不但有打球、消费的优惠，还有免费的增值服务也就是助理教练的陪同撞球。这种策略无疑是适合他们的，并且带来了经营上的成功。

第三，把会员当成财富，不要只把他们当成你的赚钱对象，而要将他们当成朋友来对待。经常光顾的会员会为你带来散客，因为打球往往需要两个人以上。有了会员之后，要珍惜这些会员资源，尽可能详细地把他们的资料录入系统当中，姓名、性别、联系电话是必须的，出生日期、通讯地址、职业、月薪、喜好、Email、QQ、MSN等等也尽可能搜集全面。您一定要避免让您发行的会员卡沦落成为一张折扣卡，最好的办法就是利用好台球厅管理系统和会员资料。让您的台球厅管理系统提醒您在客户的生日到来的时候，给他们发一条生日祝福短信或者邮寄一张生日贺卡；在重大节日的时候，给您的所有客户发一份节日祝福；或者在新会员加入后，给他们邮寄顾客感谢函或者感谢短信。您还要利用您的管理系统，记录您的会员每次消费的金额，根据他们消费的多少给他们不同档次的增值服务，比如免费存杆、保养球杆等，高档的球厅还可以为VIP会员提供私人教练等。还有一个小细节就是当你的会员来消费的时候，记得让你的营业员把他们当成朋友一样热情地打招呼：“来打球啦？”

第四，注重会员深层次的需求和欲望，服务手段力求丰富多样。如果会员制仅仅停留在打折、积分、礼品，不但很容易被别人模仿，而且因为手段单一、缺乏变化，顾客在最初的新鲜感过去之后，很容易对这些方式产生厌倦，从而导致会员忠诚度的下降。台球厅已经拼过了价格，拼过了装修，但是台球厅的专业化和服务还会一直拼下去。所以想要紧紧抓住你的会员，就要为会员提供能充分满足其需求的服务项目和形式。这不仅仅是考验你的台球厅的创新能力和执行能力，还考验你对你的顾客了解有多深。对客户的了解不是你简单用头脑去判断你的客户需要什么，而是通过你跟顾客之间的互动、沟通，去总结、发掘出来的。经营的好的台球厅，它不仅仅只是一个打球的场所，他们还是一个俱乐部，他们能把他们的会员组织起来，经常举行比赛，给予比赛积分，高分者给予奖励。经常打台球的大多是年轻人，有旺盛的社交需求，他们在俱乐部不仅能相互切磋球艺，而且还能满足交友的需要。高档台球厅俱乐部由于吸引到的高手众多，中间不乏职业球手，成为这些俱乐部的会员还能成为一种身份的象征，这也是对消费者深层次心理需求的一种满足。为会员提供的服务要经常花样翻新，提供过了纪念品，那就举办培训班，别人学走了办班，那就组织丰富多彩的集娱乐、健身为一体的会员活动。只要你对你的顾客了解足够多足够深入，你的会员经营模式不怕被人模仿，因为你还能根据会员需要不断想出新的点子，你永远会比别人快一步。这一步就能为你稳定会员群，并且不断吸引新的会员加入。

第五，有舍才能有得。面对不断增长的会员数，要为不同的顾客群提供量身定做的服务和促销活动，这其中的日常管理和沟通工作都需要不小的投入，所以必须要进行有效的成本控制。在台球厅中，每周打球4次的成员继续缴费的可能性大大高于每周仅仅打球一次的成员。对台球厅来说，并不是所有来台球厅消费的顾客都是一样的。一定要记住，散客和不活跃的会员能给你带来的财富是很有限的，你的营业额的80%是来源于那些20%最活跃最忠诚的会员，他们不但会为你带来稳定的收入，而且还会为你带来散客和新会员，并且会自动帮你宣传你的台球厅。利用好你的会员数据库，利用台球厅管理系统自动筛选出消费额最高、来的最勤快的20%的会员，针对这部分人提供个性化的服务，是最有价值也是收益最大的方法。要舍得为这部分会员的管理投入人力、物力，虽然这会给你带来成本的上升，但是收益也是明显的。将有限的营销费用投入在这部分人身上，最大程度地刺激他们的消费欲望，会为你带来80%以上的营业额。同时有个问题需要引起台球厅老板的注意，如果你的台球厅在城乡结合部，外来打工者可能会占到一定比例，他们流动性大，可能会带来资源的浪费。

第六，善于关注和引导客户的实际消费。如果会员使用储值卡，由于一次性支出大笔金额之后，会掩盖客户单次消费的实际支出，降低客户对消费价格的敏感性。台球厅本身消费比较便宜，普通台球厅每次打球最多也就是几十块钱。如果你想通过附加产品来赚钱，比如饮料、小吃、点心，那就要努力让顾客对每次消费金额的敏感度降低。但是不能让不活跃会员预留大量消费，因为如果他们不经常来，他们对价格敏感性的降低会直接导致客户实际使用消费的降低。要是他们储值之后又没有实际消费，那么以后他们续费的可能性会大大降低。举个简单的例子，张三和李四分别储值了50元和500元，张三经常去台球厅的可能性会更大一些。因为张三存了50元之后可能很快就花完了这笔钱，他会为卡里继续存钱，他会觉得去花才不至于亏了这笔钱；但是李四在过了最初的新鲜劲之后，他对这笔钱的支出会渐渐淡忘，他去台球厅的动力也会渐渐减弱。所以并不是一位顾客在卡里存完了钱就已经万事大吉了，你还要去关注顾客的消费，思维不能停留在“一锤子”买卖，要注重引导客户消费的细水长流。所以要尽量减少顾客一次性付费的压力，采取多种形式结合的会员付费方式，增加付费的频率，让顾客觉得他付费是得到了应有的价值。

第七，建立异业联盟。会员服务应该是多方位多角度的。人们去台球厅打球之后，不知不觉中可能会到了吃饭时间，那他需要在附近找一个餐厅。如果是带着谈恋爱目的前来打球的男女朋友，那他们打完球可能需要浪漫一下，买一束玫瑰，那他可能会在附近找一家花店或者希望继续呆在一起，去看一场电影。如果台球厅能结合所辐射的地域商圈，实行异业联盟合作，如与超市、餐厅、花店、影院等合作，建立会员共有平台，共同拟定一个积分送礼的回馈方案，方案中会员在各商家累积的分数可以综合计算。这样一来，对商家而 言，别人的会员变成了你的会员，从单项获利变为了双向获利；对会员而言，从回馈低变为了回馈高，同时消费也更简易，这比单纯的打折或提供奖品的诱惑力大得多。

台球厅服务员怎样培训？

我想既然是台球厅服务员，还是要注重在服务上，像《客户接待礼仪》郭雁老师的这个课程就比较适合你1.

当然，还有员工的工作心态方面也要加强培训！

你去看看郭雁课程的介绍吧！

郭雁曾在航空公司工作多年，对礼仪培训有深厚的理论基础及丰富的实践经验。并参与了08年北京奥运会志愿者礼仪培训工作，现为多家咨询公司的签约讲师，培训学员近十万人次。

授课风格：

温文尔雅，亲和力强，理论联系实际，注重实战性。课堂气氛活跃，以学员互动、演练为主，讲究实用性，保证了所有的学员都能够将培训内容应用在工作和生活中，郭雁老师的课程被业内誉为“最具实战性的礼仪培训课”。

郭雁的课程有：《政务礼仪》、《服务礼仪》、《商务礼仪》、《职场礼仪》、《教师礼仪》

男友休班没有告诉我，我打电话他告诉我，他刚输完液和朋友台球厅玩呢！刚说两句话他就问我还有事吗？没事

我觉得现在的女孩子，交男女朋友都没必要委屈自己。看下数据:2014年末，中国大陆总人口达13.6782亿人(不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)，其中，男性人口70079万人，女性人口64703万人，男性人口比女性多5367万人！！！