胡为:幽默成就核心竞争力

　　今年29岁的“胡公子真名叫胡为，湖北仙桃人，高职毕业后，即从仙桃跑到武汉闯荡。

　　2008年5月，胡为怀着创业梦想，辞职在淘宝网上开了一家名为“卡普家居的小店，由于起步资金不足，他选择经营从几元到几十元的收纳盒、闹钟、晾衣架、靠垫等家居用品。

　　创业是艰辛的，胡为和女友租住在汉口一间不足十平方米的小屋里。“每天凌晨3点睡，早上9点起，天天做牛做马，他一个人进货、客服、打包、发件，小心翼翼地维护着店铺的“100%好评。发展到当年10月，胡为小店的信誉已达3钻级别！

　　然而，正当胡公子自鸣得意之时，他的网店却收到了开张以来的第一个“中评，他顿时蒙了。坚持了几个月的“100%好评化为乌有，胡为十分委屈。货不好，他愿意给人家退;买家挑剔，他愿意在成交前多做沟通。可遇到近乎无理取闹的顾客，似乎怎么努力都是掌柜的错……忍无可忍，他终于以“胡公子之名第一次炮轰买家。

　　他把自己想象成一个遇到挑战的剑客，称那些打中差评的买家为“极品顾客，把他们视为激发自己斗志的源泉。此后每遇到中差评，他都给予尖锐而剽悍的回击，比如：

　　买家评论：产品小了点儿。

　　掌柜解释：钱少了点儿！

　　买家评论：质量一般。

　　掌柜解释：质量一般能在同类产品中脱颖而出，跻身淘宝销量排行榜吗？每当遇到得了便宜又卖乖的人，哥总是默默地低下头，不是哥的修养好，哥是在找砖头！

　　不卑不亢的反击，有些幽默，甚至有些哲理……不知是哪位好事者，将他写的中差评回复，整理成了图文并茂的《胡公子经典语录》，在网络上发布，顿时在网上掀起轩然大波。

　　像流行病毒一样，从2009年初开始，透着“胡式幽默的中差评回复从校内网流传到开心网，再从猫扑网到豆瓣网，从天涯社区到国内各大论坛……这个曾经默默无闻的网店小老板，一时间竟风靡网络，语录蔓延之处还催生了无数粉丝——“胡椒粉！

　　从此，每天几千人，最高峰时，达到上万人，猛扑进胡公子的淘宝店铺。

　　一时间，胡公子名利双收，到2009年8月，销售额已经比出名前提高三四倍，月赢利稳稳保持在三万元以上。

　　胡为也不负众望，一边应付火暴的生意，一边在键盘上十指飞舞地制造着辛辣的“胡氏回复。

　　不仅受到众多买家的追捧，就连一些同行也纷纷慕名到胡为的网店参观学习。他在网铺里发了一篇文章，讲述自己经历差评的心情，引来四百多位淘宝掌柜们的留言和共鸣。同时，这位“淘宝赵本山的独特经营风格，也被店主们竞相模仿，许多人干脆照抄胡为的中差评回复。对此，胡公子表现得很洒脱：“放心吧，一直被模仿，从未被超越！

　　在淘宝网开店两年来，胡为做成了四万多单生意，也认识了许多朋友。对于他的走红，有着各种不同的声音，有羡慕，有理解，更有质疑，觉得他是在炒作自己。胡为并不是很在意，他明白暂时的喧闹会很快平静，要想把生意做好，还是需要用心经营，以质量取胜。

　　如今，胡为在武昌秦园路租了一栋3层小楼当仓库，并雇了客服、仓管、打包、美工等5名专职员工。淘宝网店的事务，他都交给团队打理，自己则开始静心写作。他选择了写小说。胡为曾经有着文学梦，也许正是因为长期阅读与思考的积累，才会让他在那么多中差评回复中显露才华，走红网络。

　　有趣的是，现在胡为的每一条中差评回复后面，都跟着一个价值100元的广告位，有别的卖家上门预订，为的是借助胡公子的人气给自己做广告。胡为每写一条回复，都有广告进账。

　　下一步，他准备将“胡公子注册成商标，“乘势出击，努力把它打造成一个响亮的品牌，做大自己的事业！

　　“胡式幽默不仅满足了人们对娱乐的追求，还在捍卫自己权利的同时，形成了个性鲜明的核心竞争力。这，正是他带给我们的最大启发。