形容说话尖刻的成语
尖嘴薄舌
尖酸刻薄
根据句子写词语——用尖刻的话讽刺别人,使人难堪.()
那么,在这种情况下,我们这些一线服务人员,如何应对,缓解矛盾,达到客我和谐的目的呢?我们来看看几个案例,我们身边这些同事又是如何妙手化解的。
案例一: 你们烟草公司怎么的了,要什么没什么,紧俏烟要没有,不好卖的烟你们却硬朝手里塞,你们是来卖烟的,还是每天到市场上闲逛的。
以后,没有好卖的烟,你就别到我家来了,来了也没啥好消息,反而让我看到你们就生气! 客户经理小王刚刚拜访到零售客户张某家时,开口说没几句话,就被张某莫名其妙地一顿狠批。
原因是本周没有紧俏货源供应,而上周紧俏品牌的供应量比较充足,小王也动员张某按照安排的计划,把紧俏货源拿足。
但是,张某却以资金不足为由,只订了计划的三分之一。
但紧俏品牌只是阳光雨露,很难长久。
烟草公司为了稳定市场,本周只供应一些常销品牌,紧俏品牌没有投放市场。
这时张某家的紧俏品牌库存几乎告罄,看到自己想要的品牌没有,王某是勃然大怒,尖刻的话语劈头盖脸而下。
面对这样的情况,客户经理小王该如何处理? 客户经理:刘亮 观点:冷静处理,不针锋相对 这些情况,我们客户经理会经常遇到。
在日常走访时,因为货源投放、政策宣传、社会环境,加上零售客户的心情等等,我们客户经理会经常遇到一些零售客户的尖刻话语。
碰到这种情况,我们客户经理一定要冷静对待,不能针锋相对,更不能对客户指手划脚、动手动脚。
我的一位资深同事说得就很到位“客户经理本身就是零售客户的‘出气筒’,为什么?因为制定政策的管理层他们不容易碰到,整天看到的都是你,他们不朝你喊朝谁喊呀?因此,我们要带着‘两个胃’走访,一个胃是装饭的,一个胃是装气的,如果这点儿气量都没有,你就不是个合格的客户经理。
”这话说的很到位,客户经理整天处于市场一线,面对的是复杂的市场环境,面对的是脾气不同的零售客户,一旦管理层面制定的政策和零售客户的期望值有所偏差,就很容易引起客户的满腹牢骚。
看到你来就向你发泄一通也是情理之中了。
那么,面对零售客户张某的尖刻话语,小王应该如何应对呢?我认为: 一是要让客户发泄。
要当好一个旁观者的角色,让客户尽情发泄。
其实,零售客户也知道客户经理只是一个执行层面之人,是“丫头拿钥匙却当不了家”的角色。
他们只是想发泄一下心中的不满。
如果你给机会让他发泄,他们的气就消了,也会对你产生好感。
二是要认真倾听,换位思考。
零售客户做生意也不容易,风里来雨里去的进货送货,没天没夜地做生意。
他们当然想轻松卖烟,愉快赚钱了。
但是,因为紧俏品牌供应不足,有时也因为他们的大意疏忽,他们都会把罪过加在客户经理头上,认为是你工作不给力造成的。
所以,认真倾听能够发现零售客户语言背后的动机,这样就有利于解决问题。
遇到这种类型的零售客户,我们客户经理就要冷处理,千万不要反唇相讥,零售客户向你发泄不满,其实,说得严重一点就是故意找碴儿,你要针锋相对,正合他们的意,那么,影响形象的可就是客户经理了。
这个社会,大家都同情弱者,客户经理处于强势地位,和零售客户发生冲突,围观之人不可能向着客户经理讲话,大多会说你的不是。
与其这样,还不如退一步海阔天空,才能利于矛盾的缓解。
案例二: 你们烟草公司真不够意思,我们这些销售大户每年帮你们卖这么多烟,一点儿好处都没有。
那些低档牌号紧俏卷烟你们为什么不供应给我们。
是不是你这个客户经理都把好卖的烟送人情了,我看你以后就别来了,来了也没用。
下次要想让我看到你,你就把那些低档牌号卷烟带来给我,你们烟草公司,真不够意思。
客户经理小周刚走访到该道路的一家大型烟酒专卖店里,店老板李某劈头劈脸就是一顿狠批。
原来,在上次卷烟供应时,因为上海前门烟库存有限,只把这些卷烟安排给一些弱势的零售小户。
对于经营能力强,销售结构高的一些重点客户家都没有投放。
这让零售客户李某是很恼火,本次小周拜访刚到店门口,就被批了一通。
小周也很委屈,大前门烟就那么一点儿,如果要是遍洒甘露,一家一条都达不到,何况这些重点户胃口大,如果安排个一条两条的计划,到这些“大户”家里来,照样会吃力不讨好。
那么,在这种情况下,小周如何做好工作,取得客户谅解呢? 客户经理:陈海洋 观点:动之以情,不发牢骚图为客户经理陈海洋 如今,一些低档的卷烟在一定程度上很难满足市场需求,像“大前门”这样的强势品牌更不可能满足供应了。
“大前门”虽然结构低,但很畅销,这也成为许多零售客户争相销售的对象。
但是,城市一些重点户销售量大、结构高,一条两烟的计划根本就不“过瘾”。
其实,这类低档卷烟对他们来说也是无所谓,但有些时候因为货源少,他们也会有一定的需求,这就需要我们客户经理做好宣传工作。
但是,对于那些销售结构低的零售小户,“大前门”这类的畅销烟可就是他们店里一道亮丽的风景了,能带动其他商品的销售。
那么,针对上面的这个案例,烟草公司的计划安排有没有错?当然没有错了!因为,零售小户的经济来原几乎都是以低档卷烟为主,而一些所谓的“大户”,他们一方面是跑量...
跟多的话语 ( ) 言( ) 语
轻言轻语: 形容说话声音极轻微 秽言污语: 指粗俗下流、不堪入耳的话 不言不语 不说话,闷声不响。
谗言佞语 中伤他人和奉承讨好的话语。
出言吐语 犹言谈吐。
指说话。
多言多语 指不该说而说。
风言醋语 散布嫉妒性的中伤语言。
风言风语 没有根据的、不怀好意的、带有讥讽的话。
另指私下议论暗中传说。
风言雾语 指隐约其辞的传闻。
风言影语 捕风捉影的话语。
甘言美语 甜美动听的话。
罕言寡语 罕、寡:少。
很少开口说话。
形容沉默寡言。
豪言壮语 豪迈雄壮的言语。
形容充满英雄气概的话。
好言好语 好:美好,友善。
指友善和中听的言语。
黑言诳语 犹言胡言乱语。
指没有根据,不符实际的瞎说,或说胡话。
胡言汉语 犹言胡言乱语。
指没有根据,不符实际的瞎说,或说胡话。
胡言乱语 指没有根据,不符实际的瞎说,或说胡话。
花言巧语 原指铺张修饰、内容空泛的言语或文辞。
后多指用来骗人的虚伪动听的话。
话言话语 犹谈话。
秽言污语 指粗俗下流、不堪入耳的话。
尖言尖语 指言语尖酸刻薄。
尖言冷语 指言语尖刻。
冷言冷语 冷:意含讥讽。
带讥讽意味的冷冰冰的话。
冷言热语 犹冷言冷语。
带讥讽意味的冷冰冰的话。
流言飞语 毫无根据的话。
指背后散布的诽谤性的坏话。
同“流言蜚语”。
流言蜚语 毫无根据的话。
指背后散布的诽谤性的坏话。
流言风语 犹言流言蜚语。
毫无根据的话。
指背后散布的诽谤性的坏话。
龙言凤语 比喻轻松绵言细语 绵:柔软。
绵言:柔和的语言。
细语:低细的语句。
指说话时声音柔和细微,使人容易接受。
能言快语 能说会道,言词敏捷爽利。
片言只语 零零碎碎的话语。
形容语言文字数量极少。
七言八语 形容人多语杂。
千言万语 形容说得话很多。
轻言轻语 形容说话声音极轻微。
轻言软语 形容说话轻而柔和。
同“轻言细语”。
轻言细语 形容说话轻而柔和。
三言两语 几句话。
形容话很少。
散言碎语 犹言闲言碎语。
唠叨些与正事无关的话。
伤言扎语 方言。
指说讽刺话。
少言寡语 指平时说话不多。
殊言别语 指方言土语。
甜言美语 指说好听的话。
也指好言好语。
甜言媚语 甜蜜温柔的话。
同“甜言软语”。
甜言蜜语 象蜜糖一样甜的话。
比喻为了骗人而说得动听的话。
甜言软语 甜蜜温柔的话。
闲言长语 议人长短的唠叨话。
闲言淡语 ①无关紧要的话。
②犹闲言冷语。
没有根据的讥刺他人的话。
闲言冷语 没有根据的讥刺他人的话。
闲言泼语 指与正事无关的话;废话。
闲言碎语 闲:与正事无关;碎:指说话唠叨。
唠叨些与正事无关的话。
闲言闲语 指不满意的话;没有根据的话。
闲言赘语 无关紧要的话;多余的话。
涎言涎语 厚着脸皮胡言乱语,撒赖。
一言半语 指很少的一两句话。
一言两语 为数不多的几句话。
淫言狎语 轻狎的言词;淫秽猥亵的言词。
同“淫言媟语”。
淫言媟语 轻狎的言词;淫秽猥亵的悠扬的音乐之声
犀利的意思句子
形容语言、文辞、感觉、目光等的尖锐锋利、话锋犀利[2] (武器、言语等)锋利、锐利(出自:现代古汉语词典)。
锋刃坚固锐利。
也形容言辞、目光等尖锐明快:器不犀利、词锋犀利、目光犀利。
语言犀利:指语言尖刻刻薄,不乏幽默,且切中要害、一针见血,同时,具有说服力,洞穿力,语言直观,深入中心。
粤语:一般指厉害的意思网络用语中常用来表示简明、干脆地达成某种目标。
比如,游戏中:犀利地击杀了BOSS。
在魔兽争霸RPG游戏中,犀利常被用来形容操作、意识等非常突出的玩家或其所控制的角色。
网络上流行的网络语言,其意思可理解为:“有气魄,有压倒性的气势。
如2010年初在各大论坛上脍炙人口的“犀利哥”。
例句器不犀利。
——《汉书·冯奉世传》啊,电!你这宇宙中最犀利的剑呀!——郭沫若《雷电颂》
形容人的性格的句子
1、我学习特别勤奋,因为我知道勤奋可以弥补天资不足,但天资不能弥补懒惰的缺陷。
2、她性格爽朗,像个男子汉,任何困难都难使她愁眉不展。
3、我爱模仿相声和电影里的滑稽动作,常逗得同学们哈哈大笑。
4、奶奶一张嘴总是闲不住,不是说话就是吃东西,背地里我们都悄悄叫她“贪吃的奶奶”。
5、妈妈常说我是疯丫头。
我要是“疯”起来,连男孩都不是我的对手。
6、我可不喜欢妈妈凡事都替我做好,我渴望自立,渴望有自己的空间。
7、我妈妈说我是“傻大胆”,的确,我从小到大就是一副天不怕地不怕的性格。
形容女生声音沙哑的句子有哪些?
她说话的声音像是在沙漠许久不喝水的旅人,声音沙哑的厉害。
她的声音像砂纸磨过桌面一样沙哑。
那把声音凉薄而低柔,带着慵懒的沙哑,听不出男女,却让人有一瞬间的恍惚,只仿佛在那声音响起一瞬间,便见天色瞬暗,六道之间红莲徐徐绽放,芬芳妖娆,颠倒靡离,那恶之香,破灭灵台清明,惑尽红尘众生。
——青青的悠然《惑国毒妃》紧抓着胸口将肩膀骤然收紧,弯下了腰,嘴里溢出了沙哑的笑音,令人心悸而又满心疼痛的笑声低低响起,仿佛夹杂着绝望中的庆幸,失而复得的感激,不敢置信的痛楚,似哭似笑,细小而又强烈,仿佛要抻破了喉咙。
——把酒话羊歌《重生初中校园:最强腹黑商女》说不出为什么,有一种声音沙哑,她好似从很高的地方滑落。
我仰头,月亮出奇的白,一棵树在悄悄地刻画阴影。
她现在笑起来声音沙哑,自有一种冷峭尖刻的味道。
远处的女生声音沙哑,犹如被掐住脖子的老鸹,沙沙的声音刮得人耳根子疼。
生病的她泉的声音沙哑中带痰气,却丝毫没有商量的余地。
女老师准备给学生上课讲话时,被自己的声音吓了一跳,那道声音沙哑之极,仿佛金石交击,刺耳难听。
她声音沙哑,似是饱经风霜侵袭,言语间不经意的落寞溢于言表。
由于小时发育不好,没有喉结,说话的声音难听,有点象女人的声音,说的话又含糊不清,除了家乡人,别的地方的人都说听不懂。
过去说最难听的声音是:刮锅挫锯驴叫唤。
现在她看来已远远不是了,通过声光电制造的声音和为了钱而发出的尖叫,正在把我们一层一层地裹缠,人哑在了自己炮制的喧闹中,像渐次风干的豇豆。
音箱里,传出女子低沉嘶哑的歌声。
那是我所喜欢的。
陈旧。
沙哑。
午后的阳光在舒缓的调子中,渐渐呈现。
安静的午后。
简单的情歌。
一杯冒着热气的咖啡。
它们用温暖的情绪包围着我,划破了午后的安静。
快下班的时候,一个女生来店里化妆,刚开始打粉底的时候就哭,就那种带着嘶哑声音一直掉眼泪的那种哭,弄得化底妆很麻烦,眼妆就更不用说了,折腾了一个多小时才弄好,过来付钱的时候,发现她包里有一张大红色的请帖,也许她还爱着他,只是没机会了。
——网易云音乐网友《陈奕迅淘汰热评》想听听你的声音,即使沙哑也一样动听。
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形容说不出其中的妙处 形容幻想中的美妙境界 形容用尖刻的话数落别...
形容雪上加霜的句子1、这个地区去年刚遭受地震灾害,今年又遇特大洪涝袭击,这可真叫雪上加霜。
2、在他的母亲出车祸时,他的父亲又突然病倒,这无疑不是雪上加霜。
3、结交快乐的朋友。
整日愁眉不展只能让你雪上加霜。
4、望着屋里唯一的破烂不堪的木床,他显得失魂落魄,这时里屋传来震耳欲聋声响,屋子的一面墙塌了,这使他本已阴晦的心情雪上加霜。
5、除庞大的医疗费负担外,男主人又失业在家,这个家庭的经济可说是雪上加霜,亟须外界援助。
6、他丢了工作,雪上加霜的是他太太也离开了他。
7、燃油、玻璃和金属等其它物价的上涨更使情况雪上加霜。
8、在受挫时常听到的雪上加霜的尖刻的话,就是那一句“你早干什么去了?”9、穷人失去健康,等于雪上加霜;富人失去健康,等于一辈子白忙。
10、老李最近不但失业,又生了重病,可真是雪上加霜,祸不单行啊!11、他说:“如果你是一个身处困境的业主,那么这一切对你来说无疑是雪上加霜。
”12、屋漏偏逢连夜雨,船迟又遇打头风。
13、不肯雪中送炭也就算了,但请别再落井下石,使情况雪上加霜,更加糟糕!
形容一个领导不会用人形容领导昏庸无能诗句用什么词
鄘风·相鼠《诗经·国风》相鼠有皮,人而无仪。
人而无仪,不死何为?相鼠有齿,人而无止。
人而无止,不死何俟?相鼠有体,人而无礼。
人而无礼,胡不遄死?白话译文看那老鼠还有皮,做人怎能没威仪。
做人如果没威仪,不如早早就死去。
看那老鼠还有齿,做人行为没节制。
做人如果没节制,还等什么不去死?看那老鼠还有体,做人反而不守礼。
做人如果不守礼,赶快去死别迟疑。
《国风·鄘风·相鼠》是中国古代第一部诗歌总集《诗经》中的一首诗。
此诗明则描述老鼠,实则是统治者(领导)用虚伪的礼节以欺骗人民(下属),人民深恶痛绝,比之为鼠,给予辛辣的讽刺。
全诗三章,每章四句。
三章重叠,以鼠起兴,反覆类比,意思并列,但各有侧重,通篇感情强烈,语言尖刻,既一气贯注,又回流激荡,增强了讽刺的力量与风趣。
《鄘风·相鼠》大约是《诗经》里骂人最露骨、最直接、最解恨的一首。
汉儒们“嫌于虐且俚矣!”意思是最粗鄙的语言暴力,是《诗》“三百篇所仅有”。
形容说话尖刻的成语:等您坐沙发呢!