什么是bpo行业

什么是bpo行业？

当今每个公司最重要的任务之一就是控制成本。降低成本就相当于增加收入。而收入就是一切。它使得公司能够制定较低的价格，能够将更多的资金投向新产品，能够提供更好的顾客服务。公司怎样才能制定有竞争力的成本结构呢？业务流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）正是一种应对策略。 BPO不再是一个功能问题，它已成为受到广泛讨论的战略问题。事实上，许多公司正考虑设一个专门的总裁级人员（CxO）负责流程外包战略和实施。 这个总裁级人员应该解决的问题有： ·怎样从制造外包或软件开发外包转到业务流程外包上来？ ·哪些流程适合进行外包？ ·采用离岸外包供应商有哪些好处和坏处？ ·外包服务的业务计划是什么？ 业务流程的架构正经历着一些结构性的变化。在以成本为中心的竞争环境中，全球化趋势进一步发展，Internet也广泛传播，这一切都推动了一个新的商业趋势——业务流程外包（BPO）。 BPO是一种极具创新意义的业务战略，它涉及到公司多个业务部门的外包，尤其是与客户相关的部门、人力资源部门、财务会计部门、物流部门和后勤服务部门，它可以帮助公司降低成本，提高顾客满意度。 1.BPO基本知识：每个经理都应该了解的 你可能听过BPO这个词，你可能知道财富500强企业和你的竞争者正在进行BPO，但你自己所在的组织是否已经为采用BPO做好准备了呢？ 在进行更多的介绍之前，我们首先要定义一下什么是BPO。 BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。由于进行BPO的流程是重复性的，并采用了长期合同的形式，因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话，它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包之间的区别在于，BPO能够帮助公司更快地完成外包。 在一个典型的BPO合同中，外包服务供应商将承担公司的某个特定职能。有效的BPO不仅仅是将流程外包出去，外包供应商还将对流程进行重组。流程重组包括实施一种新的技术或是以一种新的方式使用技术改进流程。要做到这种程度是比较难的。 正如维克多·雨果所说的：“一种思想的时代到来时，没有什么可以阻挡它的前进。”BPO的时代已经来到了。管理BPO关系是每个经理都需要掌握的技能。为了更好地理解这个管理问题，了解一些基本的BPO知识是必要的。

BPO行业是什么工作？

业务流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）

BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。由于进行BPO的流程是重复性的，并采用了长期合同的形式，因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话，它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包之间的区别在于，BPO能够帮助公司更快地完成外包。

在一个典型的BPO合同中，外包服务供应商将承担公司的某个特定职能。有效的BPO不仅仅是将流程外包出去，外包供应商还将对流程进行重组。流程重组包括实施一种新的技术或是以一种新的方式使用技术改进流程。要做到这种程度是比较难的。

正如维克多·雨果所说的：“一种思想的时代到来时，没有什么可以阻挡它的前进。”BPO的时代已经来到了。管理BPO关系是每个经理都需要掌握的技能。为了更好地理解这个管理问题，了解一些基本的BPO知识是必要的。

BPO三个不同版本的定义:

“把一个或多个对信息技术要求很高的业务流程委托给外部服务商运作，并且由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有，支配和管理这些流程” ----Gartner Group

“与外部机构签定服务合同，使其对某一流程或职能承担首要责任”----Accenture

“把非核心业务系统长期外包给外部的服务商以帮助实现股东价值的提升”。----PwC

bpo行业的前途怎么样

这个专业很是抢手，有关的介绍如下：

一、有关这个专业的简介：

BPO概述

业务流程外包(Business Process Outsourcing，简称BPO)的定义是将一个使用IT的业务流程(如财务和会计，人力资源，付款服务，供应链管理，运营，销售、市场和客户服务等)委托给一个第三方机构，让它按照一整套定义好的规范来拥有、管理和运作整个业务流程。

二、　BPO业务发展现状及趋势：

在90年代末，少数跨国企业开始建立离岸"Captive"中心，支持后台办公运作，成本节约的同时没有对质量造成任何不利的影响。随着他们的成功，很多美国和英国，以及一些欧盟国家认真地开始选择和发展离岸商务流程外包。

由于需求的出现，BPO提供商的数量在过去两年中翻倍增长，其成本节约和增值服务的特点，使资本市场高度关注，并以高价值并购BPO服务商，给一些新的服务提供商和重新定位的一些BPO提供商带来巨大的动力。

虽然面临全球经济下滑的趋势，BPO外包仍然保持健康的增长状况。全球BPO服务从2002年的1,100亿将增加到2007年的1,730亿美元，BPO年复合增长率将为9.5%,远高于全球经济的增速。

BPO这一行业对于个人的发展是什么样的？提升大么？

首先，BPO行业是有发展的，BPO分很多种

对于个人的发展前景和提升绝对是引人而异的，全靠自己努力哦。

再冷门的行业也有做的出色的，再热门的行业也有做不下去的人。

如果做BPO这一行，想发展好一点需要三点，

日语，熟悉电脑，管理头脑

如果你日语好，尤其是在南方，江浙或再往南，你比别人就有一个优势了。

如果你再比较熟悉电脑，会点基础的office软件，学东西快，那大部分的BPO你就可以做了。

管理头脑这个不仅要自己善于琢磨思考，也要想着展现给你的领导。

BPO做到管理职位，组长就行，就可以跳槽转行往软件，测试方面发展了。

这些行业需要日语人才，做软件的男生多，他们还不爱学日语。

希望你不要着急为了工作去找一个工作随便作

要么做你自己喜欢的，要么做你擅长的

加油！

望采纳哦O(∩_∩)O~

对日bpo是干什么的

所谓BPO, 就是商务流程外包, 简单点说, 也就是国外或国内一些大型企业, 将他们的业务外包给该行业公司处理. 其中包括财务, 软件开发测试, 日文电话接线员, 数据更新等等. 目前大连比较流行的BPO中, 多数是以上几个方面, 相对而言 财务, IT相关职位的薪水要略高一些.

前景发展相当不错的, 至少近10年的前景是非常乐观, 可以推测一下, 由于目前国内工资水平在经济形式不断发展的情况下, 也是不断提升的. 但是作为客户而言, 选择一家信誉好, 并且服务水平非常高, 而且有专业人才给他们做业务的话, 是一个比较省钱, 省力, 而且优化的一种选择, 对于BPO企业来说 也是一种双赢的战略. 所以目前大连BPO行业的前景是非常不错的.

你所谓的能够锻炼到哪些方面, 事实上确实要看你个人的选择想要锻炼哪些方面了.不过单单一门语言而言, 将来的存活能力就相当缺乏竞争力, 毕竟外语只是一种沟通工具而已. 而且在大连会日语的人才还真不少,1级也并不代表什么,说找不到工作还真找不到啊.

所以若是有机会进入BPO行业, 当然BPO行业只是该公司一个服务类型, 例如:IBM, HP, Accenture, Sony等, 基本上都是属于非BPO专营公司, 而是因为该行业的前景乐观,所以该企业,公司才会成立BPO服务体系. 由此来看, 真是哪里赚钱哪里就会产生新服务类型了, 而且我觉得此类公司的当家人都不是傻瓜, 不会做赔钱的买卖吧.

言归正传, 锻炼! 其实若是进入这种公司, 你的各方面才能都会得到锻炼, 专业知识得到学习, 如财务IT等.沟通技能,与客户间沟通等等. 人际关系,社会就这样, 只要有人存在的地方就存在人际关系, 理所当然的BPO也好, 外企,国企都会存在这种情况. 若是你的领导力突出, 个人能力突出, 业务能力强, 晋升的机会就会多, 相应的你的管理能力, 业务管理能力都会得到相应的锻炼提升. 看看自己需要锻炼哪方面的才能吧...每个公司都如一个小国家, 麻雀虽小,还是什么都有的, 有管吃喝拉撒睡的, 有管赚钱的, 有管付钱的, 有管质量的, 有管人事的...等等.看你喜好看你专长了.可选性还是很多的.

不过作为一名新毕业的大学生而言, 绝大多数情况下, 还是工作选择你的可能性大一些, 并不是由你去挑选工作可不可以. 当然, 这样的情况属于90%,或许你是那10%也说不定. 进入公司再找机会选择其他的, 是个不错的选择, 毕竟现在工作不好早啊. 早参加工作早一点体会父母的艰辛. 他们赚钱养活了我们20多年, 不容易啊.

至于你说的双语人才, 那样选择面的确要宽的多. 我建议若是有机会的话, 财务是个不错的职业, 可以干一辈子的. 而且大连招财务的公司有很多, 这个职业是越老越值钱的.

bpo是什么职业

别人说的都可能太笼统，或是在网站上查的。

比方说吧，给外国的企业结算工资，做各种数据。

还有的是比如给外国的企业看简历，合格的人选继续留下再筛选，不合格的淘汰。

也有给外国的企业做各种单据什么的。

BPO就是一个什么都干，是为外国的企业省了很大的费用的，这种一般都叫BPO。

BPO服务外包究竟做什么工作啊？

笼统的说就是服务外包行业。目前BPO行业主要有，财务，IT,客服。

BPO三个不同版本的定义

把一个或多个对信息技术要求很高的业务流程委托给外部服务商运作，并且由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有，支配和管理这些流程----Gartner Group

与外部机构签定服务合同，使其对某一流程或职能承担首要责任---Accenture

把非核心业务系统长期外包给外部的服务商以帮助实现股东价值的提升。----PwC

BPO的类别

客户服务、技术支持、应用系统支持、Help Desk等Front Office外包服务，以及HR 外包、网站内容服务等Back Office等等外包服务。当今每个公司最重要的任务之一就是控制成本。降低成本就相当于增加收入。而收入就是一切。它使得公司能够制定较低的价格，能够将更多的资金投向新产品，能够提供 更好的顾客服务。公司怎样才能制定有竞争力的成本结构呢？业务流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）正是一种应对策略。

BPO不再是一个功能问题，它已成为受到广泛讨论的战略问题。事实上，许多公司正考虑设一个专门的总裁级人员（CxO）负责流程外包战略和实施。

BPO的行业未来发展前景怎么样？BPO专业将来可以做什么工作？

BPO是Business Process Outsourcing的缩写，意思是商务流程服务外包，里面包含的内容很多，是一个潜力很大的行业。比如说呼叫中心，数据转换等等都是BPO范畴的。就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。 你可以去网上搜一下BPO企业看看，里面有具体的介绍。

请问金融BPO的含义？与外包有何区别？

所谓金融BPO，是指金融业务流程外包。这一在欧美流行的商业模式，即将其公司业务运营过程中耗费大量人力的企业服务及操作中间环节，外包到人工成本比较低的国家和地区。目前，全球BPO业务总量为1.2万亿美元，主要市场在美国、欧洲、日本等国家。

而在我国，这还是一个新兴行业，目前只有中小型商业银行的业务流程实行了部分外包。但面对如此诱人的新兴市场，上海的后台金融中心早已做好准备。目前，位于张江高科技园区内的上海银行卡产业园已经吸引了中国银联、交通银行、招商银行、兴业银行、太平人寿和上海期货交易所等金融机构，它们将自己的征信中心、结算中心、灾备中心、金融信息产品技术中心等都搬到了这里。据了解，6万平方米的BPO功能平台已经启用，近40万平方米的新平台正在酝酿建设当中，已有5家外资银行的金融BPO业务正在洽谈之中。

外包是一种战略性经营转变和创新，从而达到降低风险，增加企业的灵活性和改善企业效益的目的。同时，供需双方形成了一种新的战略性合作伙伴关系，以及一种新的服务供应链管理。 外包服务可以提供快捷和有效的渠道获取关键的知识和专业人才，由此可以明显地改进业务流程管理，在市场竞争中立于不败之地。

显然，BPO是外包当中的一种，他们是一种包含关系．

您有三年的bpo经验，请问您有什么收获？

BPO行业是个好人不愿干，孬人干不好。要做好，确实挺难的，行业中的客户都是大客户，在客户面前基本没有话语权。业务都是以传统的制造业方式做服务业，行业利润都很低。男怕入错行，女怕嫁错郎。你觉得什么行业有前途了？你现在还能改变什么？